WhatsApp, kullanıcılarına uygulama içinde alışveriş yapma imkanı sunan yeni bir özellik olan Flows’u test etmeye başladı. Flows sayesinde, kullanıcılar WhatsApp’tan ayrılmadan otobüs koltuğu seçmek, uçak bileti almak, randevu ayarlamak gibi işlemleri kolayca yapabilecekler. Peki, WhatsApp alışveriş özelliği nedir ve nasıl kullanılır? İşte detaylar…
WhatsApp alışveriş özelliği, WhatsApp Business uygulamasını kullanan işletmelerin müşterilerine uygulama içinde alışveriş deneyimi sunmasını sağlayan bir özelliktir. Bu özellik sayesinde, işletmeler kendi ürün kataloglarını WhatsApp üzerinden paylaşabilir, müşteriler de bu kataloglardan istedikleri ürünleri seçip sepete ekleyebilir, ödeme yapabilir ve sipariş takibi yapabilirler.
WhatsApp alışveriş özelliği, kullanıcıların uygulamadan çıkmadan pek çok işini halletmesine olanak tanır. Örneğin, bir otelde konaklamak isteyen bir kullanıcı, WhatsApp üzerinden otele mesaj atarak oda fiyatlarını, müsaitlik durumunu, rezervasyon koşullarını sorabilir, beğendiği bir odayı seçip ödeme yapabilir ve rezervasyon onayını alabilir. Aynı şekilde, bir restoranda yemek yemek isteyen bir kullanıcı da WhatsApp üzerinden restorana mesaj atarak menüyü görebilir, sipariş verebilir ve ödeme yapabilir.
WhatsApp alışveriş özelliğini kullanmak için ilk olarak WhatsApp Business uygulamasını indirmeniz gerekiyor. Bu uygulama, normal WhatsApp uygulamasından farklı olarak işletmeler için tasarlanmış bir uygulamadır. WhatsApp Business uygulamasını indirdikten sonra, işletmenize ait bilgileri girerek profilinizi oluşturun. Ardından, ürün kataloğunuzu oluşturmak için katalog sekmesine tıklayın. Burada ürünlerinizin fotoğraflarını, isimlerini, fiyatlarını ve açıklamalarını ekleyebilirsiniz.
Ürün kataloğunuzu oluşturduktan sonra, artık müşterilerinizle WhatsApp üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Müşterileriniz size mesaj attığında, sohbet ekranının sağ üst köşesinde bir alışveriş simgesi göreceksiniz. Bu simgeye tıklayarak katalogunuzu müşterilerinize gönderebilirsiniz. Müşterileriniz de bu katalogdan istedikleri ürünleri seçip sepete ekleyebilir, ödeme yapabilir ve sipariş takibi yapabilirler.
WhatsApp alışveriş özelliği şu anda Brezilya ve Hindistan’da bazı işletmeler için test edilmektedir. Yakında tüm dünyada kullanıma sunulması beklenmektedir.
WhatsApp alışveriş özelliğinin hem işletmeler hem de müşteriler için pek çok avantajı vardır. Bunlardan bazıları şunlardır:
Kolaylık: WhatsApp alışveriş özelliği sayesinde, hem işletmeler hem de müşteriler uygulamadan çıkmadan alışveriş yapabilirler. Bu da zamandan ve enerjiden tasarruf sağlar.
Güvenlik: WhatsApp alışveriş özelliği sayesinde, hem işletmeler hem de müşteriler güvenli bir şekilde ödeme yapabilirler. WhatsApp, ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için Razorpay ve PayU gibi ödeme ortakları ile çalışmaktadır.
İletişim: WhatsApp alışveriş özelliği sayesinde, hem işletmeler hem de müşteriler arasında doğrudan bir iletişim kurulur. Bu da güven duygusunu artırır ve olası sorunları çözmeyi kolaylaştırır.
Yunus Erzincanlı
